电话客服专员
面议
01-06日发布
成都市-武侯区
在校生/应届生
高中/中技/中专
招15人
岗位要求
1、中专以上学历,性别不限,专业不限,有电话客服和相关经验者优先
2、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致,有团队合作精神
4、熟练使用日常办公软件
5、经培训后能基本了解公司现有产品及使用状况
工作内容
1、对客户进行定期电话回访和节假日问候,维护好客户关系
2、现场服务人员的跟踪回访评价
3、配件报价和成交后的电话跟踪服务
4、及时准确的对收集到的客户意见和信息进行记录、整理并汇报
5、记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程及时给予客户反馈
6、日常文件的协助处理
7、完成领导安排的其他工作
薪资福利:3.5K-5K,免费工作餐,五险一金
上班时间:8:30-18:00,双休